Du möchtest einen Newsletter an deine Kunden per CRM verschicken und dir zeigt es bei Voraussichtliche Anzahl Empfänger eine 0 an? Dann prüfe bitte nachfolgende Punkte. 


Benötigtes Modul:CRM
Benötigtes Recht:Kundenverwaltung/CRM



Um zu überprüfen an wie viele Kunden dein Newsletter gesendet wird, gehe bitte unter

  • CRM
  • Newsletter
  • Newsletter

in den betreffenden Newsletter rein.


Unter den Kundentags/Segmente wird dir angezeigt Voraussichtliche Anzahl Empfänger: 0



Wird dir hier eine Null angezeigt, so gehe bitte unter

  • CRM
  • Kunden
  • Kundenliste und prüfe, ob hier der im Newsletter verwendete Tag wie im Beispiel Weihnachten vertreten ist: 



Gehe hiernach auf den Kunden mit dem Tag Weihnachten drauf um in die Bearbeitungsmaske zu gelangen und schaue ob das Optin bestätigt wurde oder ggf. widerrufen wurde:



In diesem Fall wurde das Optin am 03.01.2024 widerrufen. Damit gehen die Newsletter nicht an den Kunden raus, weswegen die Empfängerliste bei 0 Empfängern steht.